您在線上提交保修信息后，我們將安排售后維修人員上門，維修人員將在48小時之內(nèi)到達貴公司， 并盡力在72小時之內(nèi)維修完成，若遇復(fù)雜問題，我們將持續(xù)為您跟蹤維修服務(wù)。

在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)需要有優(yōu)勢的技術(shù)，客戶需要有物美價廉的產(chǎn)品 ，除此之外，服務(wù)也是讓我們在競爭中立于不敗之地的法寶。能否贏得客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的價格等方面的問題，服務(wù)也是一個關(guān)鍵因素。所以真正 關(guān)注客戶需求是我們?nèi)鹚诡D飲料機械服務(wù)的起點，滿足客戶需求是我們?nèi)鹚诡D飲料機械服務(wù)的目的。
江蘇瑞斯頓飲料機械有限公司將為您提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：
■ 售后服務(wù)細則
1、服務(wù)項目：
①設(shè)備安裝與調(diào)試 ②操作培訓(xùn) ③運行維護 ④使用咨詢 ⑤產(chǎn)品保修 ⑥應(yīng)用交流

■ 操作培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備操作的基礎(chǔ)知識、安全正確使用等
培訓(xùn)方式：采用上門個別指導(dǎo)方式和到公司集中培訓(xùn)相結(jié)合

■ 運行維護
1、維護服務(wù)內(nèi)容： 設(shè)備使用過程中，如出現(xiàn)問題,及時上門維護、修理。
2、維護服務(wù)方式： 熱線電話或信函服務(wù)、用戶上門接受服務(wù)、服務(wù)人員上門提供服務(wù)。

■ 咨詢服務(wù)
咨詢服務(wù)是指向合法用戶提供設(shè)備應(yīng)用過程中不明事項的指導(dǎo)和應(yīng)用咨詢。

■ 產(chǎn)品保修
在購買產(chǎn)品起一年內(nèi)提供保修。

■ 應(yīng)用交流
為提高用戶應(yīng)用水平，加強迅捷公司與用戶之間的合作，由迅捷公司與用戶協(xié)會定期舉辦真空旋蓋機應(yīng)用交流活動，和用戶進行應(yīng)用交流。

■ 服務(wù)宗旨
高效、勤勉、誠信、滿意
以用戶為中心，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷加強產(chǎn)品服務(wù)管理，建立更完善的服務(wù)體系。以誠為本，服務(wù)用戶。用戶的滿意是張家港市安吉爾機械有限公司永無止境的追求。

■ 安裝調(diào)試與運行
1．貨到后由供方派譴技術(shù)人員在買方的協(xié)助下負責完成設(shè)備的安裝及調(diào)試至正常運行。
2．供方負責完成對用戶2-3名人員進行操作、維護方面的培訓(xùn)。

■ 售后與技術(shù)支持：
1．供應(yīng)商負責終身維護。免費保修期壹年，自設(shè)備驗收之日起計算。此期間內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障及機件損壞（人為因素及不可抗力因素除外），供方免費修復(fù)。
2．免費保修期后供方提供設(shè)備零件部件及相關(guān)的備件另收成本費。
3．供方每年進行兩次回訪，并隨時提供技術(shù)支持與服務(wù)。
4．設(shè)備運行中出現(xiàn)難以解決的問題，接到報修電話后1小時內(nèi)回復(fù)，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。